Política de Privacidade do 118bet

1. Introdução

No 118bet, levamos sua privacidade extremamente a sério. Esta política foi criada para que você entenda claramente quais informações coletamos, por que as coletamos, como as utilizamos e quais direitos você tem sobre seus dados pessoais. Estamos comprometidos em proteger suas informações com os mais altos padrões de segurança da indústria.

Nossa plataforma opera em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir que seus dados pessoais sejam processados de forma segura e apenas para os fins legítimos descritos nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você cria uma conta no 118bet, coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo, data de nascimento e CPF para verificação de identidade
• Endereço de e-mail e número de telefone para comunicações
• Endereço residencial completo para conformidade regulatória
• Informações de métodos de pagamento para processar depósitos e saques
• Documentos de identificação com foto quando solicitados para verificação
• Comunicações que você envia para nosso suporte ao cliente

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa a plataforma 118bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
• Páginas visitadas, jogos acessados e tempo gasto em cada área
• Histórico de apostas, transações financeiras e atividade de jogo
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência
• Dados de desempenho e diagnóstico para otimização da plataforma

3. Como Utilizamos Suas Informações

O 118bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos, sempre respeitando sua privacidade:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário no 118bet
• Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
• Fornecer acesso aos nossos jogos, apostas esportivas e cassino ao vivo
• Personalizar sua experiência com recomendações baseadas em preferências
• Comunicar sobre promoções, bônus e atualizações relevantes

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes ou uso não autorizado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Detectar e prevenir lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Proteger a segurança da plataforma e de outros usuários
• Manter registros conforme exigido por lei

3.3 Melhoria e Análise

• Analisar padrões de uso para melhorar nossos serviços
• Conduzir pesquisas e análises estatísticas
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Resolver problemas técnicos e otimizar desempenho

4. Compartilhamento de Informações

O 118bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma 118bet, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras seguras
• Provedores de jogos e software de cassino licenciados
• Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI
• Serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, incluindo:

• Cumprimento de ordens judiciais ou intimações
• Cooperação com autoridades regulatórias de jogos
• Investigações de atividades ilegais ou suspeitas
• Proteção de direitos, propriedade ou segurança do 118bet ou terceiros

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade máxima para o 118bet. Implementamos medidas de segurança técnicas, físicas e organizacionais abrangentes:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Armazenamento seguro em servidores protegidos com acesso restrito
• Backups regulares para prevenir perda de dados
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

5.2 Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados limitado apenas a funcionários autorizados
• Treinamento regular de equipe sobre proteção de dados
• Políticas rigorosas de confidencialidade e acordos de não divulgação
• Auditorias de segurança e testes de penetração regulares

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis, você tem diversos direitos em relação às suas informações pessoais no 118bet:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.

6.2 Direito de Correção

Se suas informações pessoais estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correção diretamente através das configurações de conta ou contatando nosso suporte.

6.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção de dados. Observe que a exclusão de dados pode resultar no encerramento de sua conta 118bet.

6.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro provedor de serviços.

6.5 Direito de Oposição

Você pode opor-se ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento ajustando suas preferências de comunicação.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O 118bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidade básica do site, como login e segurança
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e personalizam sua experiência
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para fornecer anúncios relevantes

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma 118bet.

8. Retenção de Dados

O 118bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e atender requisitos legais e regulatórios. Geralmente:

• Dados de conta ativa são mantidos enquanto sua conta estiver aberta
• Histórico de transações é retido por pelo menos 5 anos conforme exigido por lei
• Registros de verificação de identidade são mantidos conforme regulamentações aplicáveis
• Dados de contas encerradas são anonimizados após períodos legais de retenção

9. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que proteções adequadas estejam em vigor através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
• Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
• Garantias de que países receptores tenham leis de proteção de dados adequadas

10. Privacidade de Menores

O 118bet não permite que menores de 18 anos criem contas ou usem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluí-los.

11. Alterações nesta Política

O 118bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Aviso proeminente em nosso site
• Notificação por e-mail para endereços registrados
• Mensagem ao fazer login na plataforma 118bet

Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

12. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nosso site
• WhatsApp: Suporte dedicado para questões de privacidade
• Formulário de contato: Seção de privacidade no 118bet

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para responder suas perguntas e auxiliar com solicitações relacionadas a seus dados pessoais. Nos esforçamos para responder todas as consultas dentro de 30 dias.